まず、何にしろ仕事の目的を聴く。ヒアリング。引き出す。自分の範囲はここまでと区切らず、納得いくまで調べる。そこで時間をかけてもいい。手戻りが無いならば。

今日、会社で大きなミスをした。お客様にも、チームの方々にもご迷惑をかけた。申し訳なくて、今日一日テンションは低空飛行。負のオーラが出てると言われる有様。退勤する前、「終電なくなったら帰り車で送ってやるから」という言葉に、目頭が熱くなった。…